Гарантия сроком от 6 месяцев до 1 года.
Предоставляется всем клиентам после проведения ремонтных работ.
Если в период действия гарантии сломается деталь, которую мы заменили, мы приедем и заменим её бесплатно.
Если в период действия гарантии холодильник сломается повторно, но причина поломки будет не в той детали или агрегате, который мы ремонтировали — мы предоставим скидку на ремонт от 20% до 50%.
Гарантия не распространяется, если:
- Новая неисправность не связана с деталью или узлом, который мы ремонтировали. Например: если мы меняли компрессор, а через 10 месяцев сломался модуль управления — это не гарантийный случай, но мы отремонтируем его со скидкой 20-50%.
- Холодильник эксплуатировался с нарушением требований инструкции производителя.
- Повреждения вызваны скачком напряжения в электросети, заливом водой или механическим воздействием после нашего ремонта.
- Ремонт или вскрытие корпуса холодильника выполняли другие мастера после нашего визита.
Срок гарантии зависит от используемых запчастей. Мы даём гарантию аналогичную той которую предоставляют производители запчастей на свою продукцию.
Условием ее сохранения является эксплуатация холодильника в соответствии с требованиями инструкции.
Что вы получаете после ремонта
После завершения работ мастер выдаёт документ с перечнем выполненных работ, заменённых деталей, их стоимостью и сроком гарантии. Сохраните его — он подтверждает право на бесплатный гарантийный ремонт при повторном обращении.
Наши гарантийные обязательства не ограничивают ваши права, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
Гарантийный случай – что делать?
Что делать если во время действия гарантии холодильник опять сломается?
- Позвоните по телефону, указанному на сайте.
- Следуйте рекомендациям мастера.
- Дождитесь приезда мастера. Как правило мастер приезжает в день звонка или на следующий.
- Мастер приедет и проведёт диагностику неисправности.
- Если это гарантийный случай, то ремонт “за наш счёт” ничего оплачивать не нужно.
- Если поломка в другом месте, мастер скажет сколько будет стоить ремонт и починит холодильник.
Что говорят клиенты о гарантии
Оказалось вышел из строя компрессор на холодильнике LG. Алексей сразу же согласился оперативно устранить поломку. На следующий день на дому произвёл ремонт холодильника, также дал рекомендации по тех.обслуживанию и гарантию на сам компрессор.
Людмила, Avito, 20 июля 2025
Нашел Алексея на Авито. Созвонились, приехал, продиагностировал, забрал плату на ремонт, отзвонился, согласовал удобство ремонта, в тот же день холодильник заработал. Все починил. Гарантию и чек предоставил.
TheMaSSaD, Avito, 18 января 2023
Работа выполнена быстро и качественно. Мастер дал гарантию 6 месяцев.
Михаил, Avito, 4 февраля 2024